بله. برای ثبت سفارش لازم است ابتدا در سایت ثبتنام و وارد حساب کاربری خود شوید.
ثبتنام بسیار سریع انجام میشود و فقط با شماره موبایل انجام میشود.
با داشتن حساب کاربری میتوانید:
• سفارشهای خود را مشاهده کنید
• وضعیت سفارش را پیگیری کنید
• کد رهگیری دریافت کنید
• تاریخچه خریدهای خود را ببینید
?
سوالات متداول اِلِنا ترند
جواب ۸ سوال پرتکرار، دسته‌بندی‌شده و قابل جستجو — قبل از پیام دادن به پشتیبانی، اینجا را ببینید.
ثبت نام و ثبت سفارش
برای ثبتنام در سایت اِلِنا ترند مراحل زیر را انجام دهید:
وارد سایت شوید و روی گزینه «ثبتنام / ورود» کلیک کنید.
شماره موبایل خود را وارد کرده و دکمه ادامه را بزنید.
کد تأیید ارسالشده به شماره موبایلتان را وارد کنید.
نام و نام خانوادگی، رمز عبور و سایر اطلاعات خواستهشده را تکمیل کنید.
ثبتنام شما تکمیل شده و حساب کاربریتان فعال میشود.
برای ثبت سفارش در سایت مراحل زیر را انجام دهید:
① محصول مورد نظر خود را انتخاب کنید.
② روی افزودن به سبد خرید بزنید.
③ وارد سبد خرید شوید و گزینه ادامه جهت تسویه حساب را انتخاب کنید.
④ اطلاعات گیرنده شامل نام، شماره تماس و آدرس دقیق را وارد کنید.
⑤ روش ارسال و پرداخت را انتخاب کنید.
⑥ سفارش را ثبت و پرداخت را انجام دهید.
پس از ثبت موفق سفارش، شماره سفارش برای شما ثبت میشود و سفارش وارد مرحله بررسی میشود.
پیگیری سفارش
از طریق لینک پیامکی که برای شما ارسال می شود، و یا بخش "سفارشات من" در پنل کاربری.
پرداخت اقساطی
بله، از طریق درگاه اقساطی ترب پی و اسنپ پی، می توانید سفارش را به صورت اقساطی پرداخت کنید.
صفحات مجازی اِلِنا ترند
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید🩵
اینستاگرام: elenatrend.ir
تلگرام، روبیکا و بله: elenatrend_ir
پشتیبانی: @elsmh 📲 (تلگرام)
(ثبت سفارش فقط از طریق "سایت" می باشد)
کیفیت و اصالت کالاها
یکسری از محصولات اصلی و اورجینال هستند و یکسری دیگر های کپی برند های معتبر دنیا هستند که با قیمت مناسب تر در اختیار شما عزیزان قرار گرفته اند.
تمامی محصولات دارای کیفیت بالا و مورد تضمین شرکت هستند.
هزینه ی ارسال
هزینه ارسال سفارش در اِلِنا ترند بسته به چند عامل محاسبه میشود و ممکن است برای هر سفارش متفاوت باشد.
عوامل مؤثر در هزینه ارسال:
• شهر مقصد سفارش
• وزن و حجم بسته
• تعداد کالاهای داخل سفارش
• نوع روش ارسال انتخاب شده
• تعرفه شرکتهای حملونقل (پست یا سایر سرویسها)
📦 در زمان ثبت سفارش، سیستم سایت بهصورت خودکار هزینه ارسال را محاسبه کرده و قبل از پرداخت به شما نمایش میدهد.
بنابراین قبل از نهایی کردن خرید، میتوانید مبلغ دقیق ارسال را در سبد خرید مشاهده کنید.
جوابی پیدا نشد 🤔
کلمهی دیگری امتحان کنید، یا سوالتان را برای پشتیبانی بفرستید.
ارتباط با پشتیبانیجواب سوالتان را پیدا نکردید؟تیم پشتیبانی آماده‌ی پاسخگویی است.
ارتباط با ما